রেফারেন্স

আপনার তথ্য রক্ষায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি

ktv66-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — সব এখানে স্পষ্ট করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই প্রতিটি ধাপের তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই তার পুরো ছবি এই পাতায় পাবেন।

তথ্য সুরক্ষাSSL সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ktv66 আপনার তথ্য রক্ষায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ খুঁজুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা কোন ডেটা আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান। আমরা চেষ্টা করি দ্রুততম সময়ে উত্তর দিতে — আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সাপেক্ষে কাজ শুরু হয়। মোবাইল থেকেও সাইটে ঢুকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে কথা বলতে পারেন, ফোন রাখার দরকার নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য মোছা, পরিবর্তন বা জানতে চাওয়া — সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারেন। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত লিখে ইমেইল করতে পারেন। কোন তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে চান, সেটা ইমেইলে স্পষ্ট করে জানালে দ্রুত সমাধান পাবেন। ইমেইলে রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন। নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর বদলানোর পর OTP দিয়ে নিশ্চিত করতে হয় — এতে অন্য কেউ আপনার তথ্য বদলাতে পারবে না।
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই দেখুন

আপনার তথ্যের প্রতিটি স্তরে আমরা আলাদা সুরক্ষা রাখি। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি বিস্তারিত দেওয়া আছে — কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কী হয়, সব স্পষ্ট। কোনো ধোঁয়াশা নেই — পড়ুন, প্রশ্ন থাকলে চ্যাটে জানান।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের গোপন তথ্য — PIN বা পাসওয়ার্ড — আমরা কোনোভাবেই সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে ঢোকার সময় কুকি আপনার সেশন চিনে রাখে, যাতে বারবার লগইন না করতে হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় সেটা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, তাই শুধু আপনার ফোন থেকে প্রবেশ সম্ভব। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় — আমাদের দলের কেউও সেটা দেখতে পারে না। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করি।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অবশিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া কোনো বাইরের পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় — OTP দিয়ে নিশ্চিত হলে পরবর্তী ধাপ শুরু হয়। পুরো প্রক্রিয়া মোবাইল থেকেই সারতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা জানুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। প্রতিটি উত্তর সংক্ষিপ্ত কিন্তু পরিষ্কার — আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN কখনো আমাদের কাছে আসে না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ ওই অ্যাপের ভেতরে থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য পাই। আপনার ওয়ালেটে প্রবেশ আমাদের পক্ষে কোনোভাবেই সম্ভব নয়।

কখনোই না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখে, যাতে বারবার লগইন না লাগে। সাইট উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণমূলক কুকিও ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ফোনের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন — তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার ডেটা মুছে ফেলি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তনের সময় OTP দিয়ে যাচাই করতে হয়। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে বলুন, আমাদের দল সাহায্য করবে।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন মেটানোর সময়সীমা শেষে অবশিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণের সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL হলো এক ধরনের এনক্রিপশন প্রযুক্তি যা আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো তথ্য গোপন রাখে। মাঝপথে কেউ এই তথ্য পড়তে বা বদলাতে পারে না। আপনি ব্রাউজারে তালা চিহ্ন দেখলে বুঝবেন SSL সক্রিয় আছে।

হ্যাঁ, সময়ে সময়ে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে। আপডেটের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানোর চেষ্টা করি।

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং আপনাকে জানাই। OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত হলে আবার প্রবেশ খুলে দেওয়া হয়। এই ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষায় রাখা হয়েছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ktv66 Bangladesh গ্র্যান্ড ব্ল্যাকজ্যাক ktv66 লগইন প্রশ্ন লাইভ ক্যাসিনো গেম